1. Tôi nạp tiền cho khách hàng và bị lỗi là Vnmart đang bảo trì xin nạp lại sau và sau 5’ tôi có nạp lại thì nhận tin nhắn không thành công mà tài khoản bị trừ tiền.
Gọi tổng đài yêu cầu kiểm tra và họ nói chờ đối chiếu, sau 1 tuần gọi lại vẫn chờ, cứ như thế gọi gần 10 lần mà chẳng được cái gì, gọi tổng đài chỉ tốn tiền dịch vụ 1900. Sau đó nhân viên nói có thể ngày mai sẽ hoàn tiền, lần sau rồi có thể chiều nay hoàn tiền. Và hôm nay tôi gọi lại 1 lần nữa và nói trong vài ngày tới hoàn tiền. Tôi khá bức xúc trong cách làm việc VnTopup nhưng không thể có kiên nhẫn chờ đợi nữa. Xin Vntopup kiểm tra gấp, đã hơn 1 tháng rồi mà vẫn không được hoàn trả
| |
|
|
VnTopup - SIM đa năng
|
-
|
88.000
|
0968892693
|
083322
|
Đã thanh toán thành công
|
20/01/2011 4:47:59 CH
|
|
|
|
2. Tôi có mua 1 mã thẻ trả trước cho Viettel mệnh giá 50.000đ và nhận được mã số. Khi nạp thì báo “không hợp lệ hay Thẻ đã được nạp”. Nhân viên tổng đài có gọi lại cho tôi và hứa sẽ hoàn trả nhưng đến giở vẫn không. Mã nạp tiền: 1406058110016 - số serial: 40736300201.
|
VnTopup - SIM đa năng
|
-
|
50.000
|
0949093131
|
328972
|
Đã thanh toán thành công
|
09/02/2011 8:41:24 SA
|
3. Tôi khá bức xúc về cách làm việc của vnpay. Về nhân viên hỗ trợ, hệ thống, ... Chiết khấu tôi nhận được là 6~7.5% nhưng mỗi 2 lỗi trên là tôi đã gọi lên tổng đài hết cả 50000đ cho 1900555577. 
Mong được xứ lý gấp cám ơn. Tôi gửi qua PM vì không thể post được bài.