yuye đã viết:
Sim đa năng của em bị hỏng, nhưng người đăng kí chính chủ không phải là em nên em không thể làm lại được.
Trong sim đa năng vẫn còn tiền, bây giờ có cách nào để em chuyển khoản tiền đó sang sim đa năng mới được không ạ?
Em có thể khẳng định sim đó là của em thông qua số điện thoại em bắn nhiều, và số tiền còn trong tài khoản.
Xin mọi người hãy gỡ rối cho em. 
Em xin cảm ơn.
Chào bạn,
Bạn làm như sau:
Bước 1: Viết đơn Đề nghị hỗ trợ có nội dung như sau:
Cộng hòa.....
ĐỀ NGHỊ HỖ TRỢ
Kính gửi: Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam
Phòng Chăm sóc khách hàng
Tên tôi là:........
Số CMT:..........
Địa chỉ: ..................
Điện thoại liên hệ: .................
Chủ sim đa năng: ................ (sim đa năng cũ nhé)
[Trình bày lý do yêu cầu hỗ trợ]
[Cung cấp thông tin để xác minh bạn là chủ SIM đa năng đã nêu ở trên gồm: Số dư hiện tại, 5 giao dịch gần nhất]
Tôi xin cam đoan những thông tin trên là chính xác và sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu xảy ra tranh chấp, khiếu nại.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý công ty.
.........................., ngày ................. tháng ............ năm ..........
Người viết đơn
(Ký và ghi rõ họ tên)
P/S: Bạn lưu ý cách trình bày văn bản nhé 
Bước 2: Gửi đến địa chỉ: Phòng Chăm sóc khách hàng, Công ty VNPAY, P808A tòa nhà TĐL, 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
BR!
