Chào bạn,
Có thể tại thời điểm bạn thực hiện nạp tiền, có quá nhiều giao dịch gửi lên tổng đài, vì thế gây ra tình trạng nghẽn mạng, do có chương trình khuyến mại của nhiều mạng viễn thông nên ko thực hiện được giao dịch nạp tiền, mong bạn thông cảm :(
BR!